内容梳理项目
先确认重点信息，再安排对应栏目和展示顺序。
FAQ
17c原创短视频,17c官网视频平台,一起草视频分享,短篇内容相关疑问可先查看下列回答。
准备沟通前售后安排可以查看过往经验吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前合作流程资料不完整可以先咨询吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
初次了解时报价方式后续维护怎么安排？
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。
初次了解时合作流程内容会持续整理吗？
常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。
准备沟通前文章内容资料不完整可以先咨询吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
评价墙
表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
陈主管表单后联系入口很好找，省去了不少来回询问。
李店长本地案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。
张顾问电话后页面打开比较稳定，后续联系比较自然。
张女士沟通后咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。
张主管回访后整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。
王顾问阅读后站内导航
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服务矩阵
17c官网专注于视频内容的展示与分享，持续呈现生活短视频、原创视频、兴趣作品以及创意短篇。通过17c一起草，用户能够浏览不同题材的视频内容，在轻松观看的同时发现更多创作者与精彩作品。
资料配置支持
根据现有资料情况安排处理顺序，先解决影响访问的问题。
资料规划办法
围绕实际需求整理资料，让页面内容更容易阅读和维护。
内容配置办法
围绕实际需求整理资料，让页面内容更容易阅读和维护。
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问答导航
覆盖咨询前、沟通过程中和后续维护阶段的常见关注点。
以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。
围绕实际沟通场景整理说明，减少反复确认的时间。
把零散疑问归并处理，页面阅读会更连贯。
诊断清单
| 项目 | 内容 | 状态 |
|---|---|---|
| 找不到报价方向过程 | 如信息较多，可优先查看标题和摘要，能让后续沟通更顺畅。 | 可查 |
| 找不到适用场景情况 | 建议查看案例内容了解实际场景，方便形成后续记录。 | 可查 |
| 不了解联系入口情况 | 建议查看案例内容了解实际场景，方便形成后续记录。 | 可查 |
| 不了解重点页面场景 | 可以把关注点整理后再咨询，方便形成后续记录。 | 可查 |
| 不确定服务范围入口 | 可通过电话或表单确认下一步安排，能让后续沟通更顺畅。 | 可查 |
初次了解时信息核对内容会持续整理吗？
常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。
准备沟通前地区服务后续维护怎么安排？
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。